झांसी। जिलाधिकारी रविंद्र कुमार ने जनपद के समस्त अधिकारियों को ताकीद करते हुए कहा कि आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का निस्तारण उपरांत स्वयं मौके पर भ्रमण करते हुए शिकायतकर्ता से संवाद स्थापित करें और शिकायत निस्तारण की संतुष्टि की जानकारी लें। उन्होंने कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान अनेक रिपीटेड शिकायतें प्राप्त होती हैं, इसके साथ ही ऐसी ग्राम जहां से अधिक शिकायतें प्राप्त होती हैं वहां अधिकारी स्वयं जाकर शिकायतों का निस्तारण करना सुनिश्चित करें। जिलाधिकारी ने आइजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त विभिन्न विभागों की शिकायतों के निस्तारण हेतु अधिकारियों को निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि अधिकारी मौके पर भ्रमण करते हुए शिकायत का सत्यापन करते हुए शिकायतकर्ता की संतुष्टि प्राप्त करें। ऐसे गांव जहां से विभाग की अधिक शिकायतें प्राप्त होती हैं उन पर विशेष ध्यान दिए जाने के भी निर्देश दिए। तहसील टहरौली में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी द्वारा दिए गए निर्देशों के क्रम में ग्राम पंचायत टहरौली किला में पुनरावृत्ति में प्राप्त आइजीआरएस शिकायतों के निस्तारण का स्थलीय सत्यापन एवं निरीक्षण जिला पंचायत राज अधिकारी द्वारा बिन्दुवार किया गया। निरीक्षण के समय ग्राम प्रधान अमित जैन, ग्राम पंचायत सचिव रघुनंदन, ग्राम रोजगार सेवक जालिम, शिकायतकर्ता श्रीमती संतोषी प्रजापति (IGRS 40016623011251), श्रीमती रामसती पत्नी अच्छेलाल (IGRS 92316600014259), रीना देवी पत्नि ओमप्रकाश (IGRS 40016623009658, 40016623010507) एवं श्रीमती अंजना पत्नि लोकेंद्र व अन्य ग्रामवासी उपस्थित रहे। उपस्थित ग्राम पंचायत सचिव, टहरौली किला ने अवगत कराया कि ग्राम पंचायत टहरौली किला की आवास सूची में सम्मिलित सभी पात्र लाभार्थियों को आवास आवंटन किया जा चुका हैं। वित्तीय वर्ष 2022-23 में कुल 49 पात्र आवास लाभार्थियों को आवास आवंटित किया गया है। उपरोक्त सभी शिकायतें प्रधानमंत्री आवास की मांग के संबंध में की गई हैं। उक्त समस्त शिकायतकर्ताओं का नाम आवासप्लस डेटा में सम्मिलित नहीं था अतः इन्हें नियमानुसार आवास का आवंटन नहीं किया जा सका। वर्तमान में आवासप्लस पोर्टल पर नवीन लाभार्थी का नाम जोड़े जाने की सुविधा बंद होने से इन लाभार्थियों को आवास आवंटन का लाभ तत्काल दिया जा सकना संभव नहीं है। जांच के समय उपस्थित सभी शिकायतकर्ताओं को उक्त स्थिति से अवगत कराया गया। साथ ही जांच अधिकारियों द्वारा यह भी बताया कि भारत सरकार द्वारा आवासप्लस पोर्टल खुलने पर इसका ग्राम पंचायत द्वारा भलीभांति प्रचार प्रसार करके पात्र लाभार्थियों के नाम पोर्टल में फीज़ कराए जाने का कार्य ग्राम पंचायत द्वारा एवं विकासखण्ड कार्यालय पर किया जाएगा। जांच के दौरान जांच अधिकारी को शिकायतकर्त्री श्रीमती संतोषी प्रजापति द्वारा बताया गया कि ग्राम पंचायत के किसी प्राइवेट कंप्यूटर केंद्र संचालक द्वारा उसे प्रधानमंत्री आवास का फॉर्म भरने के नाम पर भ्रमित कर 100 रुपए का शुल्क लेकर ऑनलाइन IGRS पोर्टल पर शिकायत भेजी। इस संबंध में वहां उपस्थित ग्राम प्रधान एवं ग्राम पंचायत सचिव को निर्देशित किया गया कि उक्त प्राइवेट कंप्यूटर संचालक को चिन्हित कर उस पर गरीब पात्र लाभार्थियों के साथ आवास फॉर्म के नाम पर धोखाधड़ी करने पर टहरौली थाने में शिकायत दर्ज करें। ग्राम पंचायत टहरौली किला से माह अप्रैल 2023 में 09 एवं माह मई 2023 में कुल 04, IGRS पोर्टल पर शिकायतें प्राप्त हुई, जो कि सभी प्रधानमंत्री आवास की मांग के संबंध में प्रेषित की गई थी। इनमें से किसी भी शिकायतकर्ता का नाम वर्तमान आवासप्लस सूची में नहीं था। पुनः आवासप्लस पोर्टल खुलने पर ही नाम जोड़ते हुए नियमानुसार आवास का लाभ दिया जा सकेगा। शिकायत की सत्यापन के पश्चात जांच अधिकारी डीपीआरओ द्वारा पंचायत भवन की दीवार पर लिखी वर्तमान आवास पात्रता सूची को अवलोकित किया गया। एवं ग्राम पंचायत सचिव को निर्देशित किया गया कि ऐसे सभी पात्र लाभार्थी जिनको आवास का लाभ दिया जाना शेष है, उन्हें चिन्हित कर ग्राम पंचायत के प्रस्ताव द्वारा सूची को अनुमोदित करा कर उसे भी पंचायत भवन में प्रदर्शित कर दें। इससे संभावित लाभार्थियों को सूचना देना सुलभ होगा। इसके पश्चात उपस्थित शिकायतकर्ताओं में से दो के घर का स्थलीय सत्यापन किया गया। सर्वप्रथम श्रीमती संतोषी प्रजापति पत्नि रामकुमार का घर देखा गया। इनकी चार संतान हैं। खपरैल की छत वाले दो कच्चे कमरे बने हैं। आवास हेत पात्र पाए गए। इसके पश्चात श्रीमती रामसती पत्नि अच्छेलाल के आवास को देखा गया। इनकी तीन संतान हैं। इनके घर में दो कच्ची दीवार / छत के कमरे बने पाए गए। आवास हेतु पात्र पाए गए। आवास आवंटित की सूची में शामिल किए जाने के निर्देश दिए गए। इस मौके पर जिला पंचायत राज अधिकारी जगदीश राम गौतम खंड विकास अधिकारी राहुल मिश्रा सहित ग्राम प्रधान एवं शिकायतकर्ता उपस्थित रहे।
रिपोर्ट – मुकेश वर्मा/राहुल कोष्टा
