झांसी। तहसील गरौठा के सभागार में संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए जिलाधिकारी रविंद्र कुमार ने उपस्थित समस्त अधिकारियों से कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण समयसीमा में और गुणवत्ता परक किया जाना सुनिश्चित किया जाए, गलत आख्या लगाकर निस्तारित की गई शिकायत पर होगी सख्त कार्यवाही। आज प्राप्त शिकायतों को स्वयं संज्ञान में लेते हुए निस्तारित शिकायतों का मौके पर स्वयं परीक्षण करें । उन्होंने यह भी आव्हान किया कि शिकायतकर्ता द्वारा की गई शिकायत के निस्तारण से संतुष्ट होना भी सुनिश्चित किया जाए। संपूर्ण समाधान के अवसर पर जिलाधिकारी रविंद्र कुमार ने कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस/जनसुनवाई मुख्यमंत्री की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल बिंदु है, जिसके तहत मुख्यमंत्री हेल्पलाइन/आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण व समय अंतर्गत निस्तारण किए जाने हेतु समय-समय पर निर्देशित किया जाता रहा है,परंतु अधिकारियों द्वारा रुचि न लेने पर जिले की रैंकिंग पर भी प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है। यह शिथिलता स्वीकार योग्य नहीं है, अतः समस्त अधिकारी प्राप्त शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए समय से निस्तारण करना सुनिश्चित करें। उन्होंने संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर आईजीआरएस पोर्टल पर सबसे अधिक शिकायतें प्राप्त होने वाले विभागों पर टेढ़ी नजर करते हुए निर्देश देते हुए अधिकारीयों से कहा कि अपने विभाग की जिन क्षेत्रों से अधिक शिकायतें प्राप्त हो रही हैं, उन क्षेत्रों में स्वयं भ्रमण कर जांच करें कि किन कारणों से शिकायतें बार-बार प्राप्त हो रही हैं एवं उन शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण प्रभावी ढंग से निस्तारण कराना सुनिश्चित करें। जिससे उस क्षेत्र से बार-बार शिकायत प्राप्त ना हो एवं यह भी निर्देशित किया कि अधिक शिकायत प्राप्त होने वाले क्षेत्र में भ्रमण/स्थलीय निरीक्षण कर निरीक्षण आख्या प्रभारी अधिकारी आईजीआरएस के कार्यालय में उपलब्ध कराना सुनिश्चित करे। उन्होंने समाधान दिवस पर तहसील गरौठा सभागार में विभिन्न विभागों की अधिक शिकायतों एवं रिपीट शिकायतों वाले गांव में भ्रमण की जानकारी ली। उन्होंने कहा कि संबंधित लंबित शिकायतों का त्वरित निस्तारण करते हुए आख्या प्रस्तुत करें, यदि अधिकारी द्वारा गलत रिपोर्ट दी जाती है तो सख्त कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने राजस्व विभाग जिनकी लगातार शिकायतें प्राप्त हो रही हैं निर्देशित किया कि ग्राम अस्ता, एवनी, सिया, बामौर तथा ग्राम सुट्टा व बंगरा अधिक शिकायत लगातार प्राप्त हो रही है, उन्होंने कहा कि शिकायत की पुनरावृति को रोकने के लिए अधिकारी स्वयं मौके पर जाकर शिकायत का परीक्षण करें, शिकायतकर्ता से बात करते हुए शिकायत का निस्तारण करना सुनिश्चित करें। जिलाधिकारी रविंद्र कुमार ने तहसील गरौठा में सम्पूर्ण समाधान दिवस पर अधिक संख्या में आए भूमि सम्बन्धित/अवैध कब्जों की शिकायतों पर नाराजगी व्यक्त करते हुये कहा कि सभी राजस्व कर्मी एवं लेखपाल अपने मूल कार्यो में रुचि लें और अपने क्षेत्र में जाये तथा सेक्टर आदि की स्वयं नाप करें ताकि भूमि विवाद उत्पन्न ही ना हो।उन्होंने समस्त लेखपालों को निर्देश दिए कि गलत ढंग से भूमि पर कब्जा करने वालों के विरुद्ध एफआईआर दर्ज करते हुए गैंगस्टर की कार्यवाही करना सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि आप अपने मूल कार्यों को संवेदनशील होकर करें, उन्होंने यह भी कहा कि भूमि विवाद ना निपटने की स्थिति में 107/16 की कार्यवाही करें या धारा 145 पर भी कार्यवाही की जा सकती है, उन्होंने धारा 24,धारा 107 /16,सरकारी भूमि पर कब्जा होने पर धार 151 की कार्यवाही करने के भी निर्देश दिए। शिकायतकर्ता के बार बार आने पर उन्होंने असंतोष व्यक्त करते हुए निस्तारण को अनावश्यक लंबित रखने पर नाराजगी व्यक्त की। उन्होंने संपूर्ण समाधान दिवस गरौठा तहसील में उपस्थित समस्त अधिकारियों से कहा कि श्रावण मास और मोहर्रम के दृष्टिगत क्षेत्र में व्यापक साफ-सफाई के इंतजामात किए जाएं उन्होंने विशेष रूप से शिवालय मंदिरों के आसपास साफ सफाई की बेहतर व्यवस्था करने के निर्देश दिए। उन्होंने क्षेत्र में पुलिस दल द्वारा भ्रमण किए जाने के भी निर्देश दिए ताकि लोगों में सुरक्षा का माहौल बना रहे। सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी रविंद्र कुमार को शिकायती पत्र देते श्याम लाल पुत्र घंसोले निवासी ग्राम चौकरी ने बताया कि मेरा पुत्र चंद्रशेखर उम्र 28 वर्ष की सड़क दुर्घटना में मृत्यु हो गई थी परंतु लेखपाल द्वारा रिपोर्ट गलत लगा दी गई। रिपोर्ट में अस्वस्थ होने के कारण मृत्यु बताई गई जबकि मेरा बेटा खेती किसानी करता था। मेरी उम्र 64 वर्ष है अधिक भागदौड़ नहीं कर सकता है, सही जांच कराकर आर्थिक सहायता दिलाई जाए। जिलाधिकारी ने उक्त प्रकरण की जांच उप जिलाधिकारी गरौठा को देते हुए कहा कि गंभीरता से जांच करते हुए आवश्यक कार्यवाही करना सुनिश्चित करें। संपूर्ण समाधान दिवस के मौके पर जिलाधिकारी को भारतीय किसान यूनियन के अध्यक्ष कमलेश लंबरदार ने बड़ी संख्या में किसानों के साथ पत्र देते हुए बताया कि क्षेत्र में लेखपालों द्वारा मेड़बंदी मनगढ़ंत ढंग से पत्थर लगाकर कर दी गई है। जिससे किसानों में रोष व्याप्त है। जिलाधिकारी तुरंत तहसीलदार को उक्त प्रकरण की जांच करते हुए आख्या प्रस्तुत करने के निर्देश दिए। संपूर्ण समाधान के मौके पर असगर खान पुत्र चांद खान निवासी खारी ने बताया कि 03 जून 2023 को पेट में दर्द होने के कारण मेडिकल कॉलेज के सामने डॉक्टर महेंद्र भुसारी, कमला हॉस्पिटल में इलाज कराया। ऑपरेशन करते हुए डॉक्टर महेंद्र भुसारी ने गलत नस काट दी और बिना आराम मिले छुट्टी कर दी। मरीज का लगभग ₹40 हजार खर्च हुआ एवं आयुष्मान कार्ड के लगभग ₹02 लाख निकाल लिए गए हैं, मरीज को अभी भी आराम नहीं मिला है। कार्यकर्ता ने जिलाधिकारी से मांग की कि डॉक्टर द्वारा सही ढंग से इलाज किया जाए जिलाधिकारी ने मुख्य चिकित्सा अधिकारी को उक्त प्रकरण की स्वयं जांच कर आवश्यक कार्यवाही किए जाने के निर्देश दिए। संपूर्ण समाधान दिवस की मौके पर तहसील गरौठा प्रांगण में स्वास्थ्य विभाग की स्टॉल लगाकर लोगों को संक्रमण से बचने के लिए जागरूक किया। आयोजित कैंप में आंखों की टेस्टिंग तथा चश्मे आदि का नंबर लोगों को उपलब्ध कराया गया। इस मौके पर वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक राजेश एस, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. सुधाकर पांडेय, डीएफओ एमपी गौतम, एसडीएम सुश्री श्वेता साहू, पीडी डीआरडीए राजेश कुमार, क्षेत्राधिकारी पुलिस सहित समस्त विभागों के जिलास्तरीय अधिकारी अधिकारी उपस्थित रहे।
रिपोर्ट – मुकेश वर्मा/राहुल कोष्टा
