झांसी। तहसील झाँसी सभागार में संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए जिलाधिकारी मृदुल चौधरी ने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस पर ऐसे प्रार्थनापत्र जो विभिन्न विभागीय योजनाओं का लाभ प्राप्त करने वाले हैं। उन्हें प्राथमिकता से निस्तारित करते हुए आवेदनकर्ता को लाभान्वित किया जाना सुनिश्चित किया जाए।
समाधान दिवस के मौके पर उन्होंने निर्देश दिए कि आइजीआरएस पोर्टल की शिकायतों एवं संपूर्ण समाधान दिवस सहित थाना समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण समय सीमा में और गुणवत्ता परक किया जाना सुनिश्चित किया जाए, शिकायत निस्तारण में संवेदनशीलता और मानवीय दृष्टिकोण के आधार पर निस्तारण किया जाना अनिवार्य है ताकि शिकायतकर्ता निस्तारण से संतुष्ट हों। उन्होंने कहा कि आज प्राप्त शिकायतों को अधिकारी स्वयं संज्ञान में लें और निस्तारित शिकायतों का मौके पर स्वयं परीक्षण करें, ताकि शिकायतकर्ता से शिकायत के निस्तारण की गुणवत्ता को परखा जा सके। उन्होंने मौके पर ही निस्तारित शिकायतों के शिकायतकर्ता से वार्ता करते हुए संतुष्टि की जानकारी ली।
संपूर्ण समाधान के अवसर पर जिलाधिकारी मृदुल चौधरी ने कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस/जनसुनवाई मुख्यमंत्री की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल बिंदु है, जिसके तहत मुख्यमंत्री हेल्पलाइन/आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण व समय अंतर्गत निस्तारण किए जाने हेतु समय-समय पर निर्देशित किया जाता है। अधिकारी शिकायतों के निस्तारण में रुचि लें ताकि जिले की रैंकिंग पर गुणात्मक हो। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही एंव शिथिलता स्वीकार नहीं है, अतः समस्त अधिकारी प्राप्त शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए समय से निस्तारण करना सुनिश्चित करें।
जिलाधिकारी मृदुल चौधरी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस पर निजी भूमि सहित सरकारी भूमि/चकरोड परअवैध कब्जों की शिकायतों पर नाराजगी व्यक्त करते हुये कहा कि सभी राजस्व कर्मी एवं लेखपाल अपने क्षेत्र में जाये तथा सेक्टर आदि की स्वयं नाप करें ताकि भूमि विवाद उत्पन्न ही ना हो। उन्होंने समस्त लेखपालों को निर्देश दिए कि गलत ढंग से भूमि पर कब्जा करने वालों के विरुद्ध एफआईआर दर्ज करना सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने उपस्थित लेखपालों से कहा कि आप अपने मूल कार्यों को संवेदनशील होकर करें, उन्होंने यह भी कहा कि भूमि विवाद ना निपटने की स्थिति में धारा 145 पर कार्यवाही करें, उन्होंने धारा 24, पुलिस द्वारा धारा 107 /16,सरकारी भूमि पर कब्जा होने पर धारा 151 की कार्यवाही करने के भी निर्देश दिए। उन्होंने भूमि संबंधित शिकायतों के निस्तारण को और प्रभावी ढंग से करने के लिए धारा 447 में भी कार्यवाही किए जाने के निर्देश दिए। जिलाधिकारी ने शिकायतकर्ता के बार-बार आने पर उन्होंने असंतोष व्यक्त करते हुए निस्तारण को अनावश्यक लंबित रखने पर नाराजगी व्यक्त की।
सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी मृदुल चौधरी को शिकायती पत्र देते हुए श्रीमती पिंकी आयु 28 वर्ष पत्नि महादेव परिहार निवासी मकान नं0 46 बिजौली, झॉसी ने बताया कि उसके पास कोई भूमि नहीं है तथा स्वयं का कोई मकान नहीं है। पीड़िता पति के साथ किराये के मकान में रहती है। मेरे पति मजदूरी करके मेरा व मेरे दो बच्चों का पालन पोषण करते है। आय का अन्य कोई साधन नहीं हैं हम लोग अत्यन्त गरीब निराश्रित व्यक्ति है।आपसे करवद्व प्रार्थना है कि प्रार्थिनी को प्रधान मंत्री आवास योजना के अन्तर्गत कहीं भी आवास में रहने का साधन मिल जाय तथा कृषी भूमि का पट्टा देने की कृपा करें। प्रार्थिनी अत्यन्त आभारी रहेगी।
जिलाधिकारी ने शिकायत को गंभीरता से लेते हुए तत्काल एसडीएम को प्रार्थना पत्र पर संवेदनशील होकर कार्यवाही किये जाने के निर्देश दिए।
इस मौके पर प्रभागीय वनाधिकारी नीरज कुमार आर्या,एसडीएम सदर गोपेश तिवारी सहित समस्त विभागों के जिलास्तरीय अधिकारी अधिकारी उपस्थित रहे।
रिपोर्ट – मुकेश वर्मा/राहुल कोष्टा
